Política de privacidade
Esta política explica quais dados o EspaçoJá coleta, por que precisa deles, com quem compartilha e como você exerce seus direitos. Ela é aceita no cadastro, junto com os termos de uso.
1. O que coletamos e por quê
Só pedimos o que é necessário para o serviço funcionar, e pedimos no momento em que passa a ser necessário — o CPF, por exemplo, só entra quando você vai pagar ou receber.
Para criar sua conta
- Nome completo (como no documento) e nome público (primeiro nome + inicial)
- E-mail e senha (guardada apenas como hash, nunca em texto)
- Data de nascimento — usada só para confirmar que você tem 18 anos
- Celular, para contato sobre reservas e recuperação de acesso
Para pagar e receber
- CPF ou CNPJ, exigido para emissão de recibo e para o repasse via Pix
- Chave Pix do proprietário
- Valores, datas e situação de cada reserva
Enquanto você usa o site
- Mensagens trocadas no chat (preservadas como prova em caso de disputa)
- Fotos de vistoria de chegada e saída
- Avaliações que você escreve e recebe
- Cookie de sessão, para manter você conectado
2. Como usamos
- Executar o que você contratou: intermediar a reserva, processar o pagamento, repassar o valor ao proprietário e mediar problemas.
- Segurança e confiança: confirmar identidade, apurar denúncias e impedir fraude.
- Obrigação legal: manter registros fiscais e comprovantes das transações.
- Marketing: só com o seu consentimento, que você pode retirar quando quiser.
3. Com quem compartilhamos
- A outra parte da reserva: o proprietário vê seu nome público, sua reputação e o que você escreve no chat. O endereço exato do espaço só é revelado a você depois do pagamento.
- Processador de pagamento: os dados necessários para cobrar e repassar.
- Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
- Nunca vendemos seus dados nem os entregamos a anunciantes.
4. Seus direitos
- Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados pessoais
- Revogar o consentimento para comunicações de marketing
- Pedir informação sobre com quem compartilhamos seus dados
Como excluir sua conta: vá em Minha conta e use “Excluir conta”. Seus dados pessoais são anonimizados na hora.
O que é preservado: as reservas já pagas continuam existindo, sem identificar você. Elas são comprovante fiscal e da transação, e a lei permite reter o necessário para cumprir obrigação legal e para defesa em processo.
Reservas em andamento impedem a exclusão: seria deixar a outra parte sem resposta, com dinheiro em jogo. Cancele ou conclua antes.
5. Segurança e retenção
- Senhas são guardadas apenas como hash — nem nós conseguimos lê-las.
- Links de recuperação e confirmação são de uso único e expiram.
- Fotos de vistoria não são públicas: só quem participa da reserva (e a equipe, para mediar) consegue vê-las.
- Guardamos os dados enquanto sua conta existir e, depois disso, apenas o que a lei exige (registros fiscais).
Dúvidas sobre privacidade ou pedidos relativos aos seus dados podem ser enviados ao encarregado de dados pelo e-mail privacidade@espacoja.com.br.
⚠️ Protótipo de produto: este texto é uma demonstração e não substitui a revisão de um advogado antes de uso comercial real.